Cancelación del pedido

Condiciones de cancelación
Los pedidos que no hayan sido enviados dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido pueden cancelarse directamente. Los pedidos que superen las 48 horas posteriores a la realización del pedido o que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse. En caso de que no sea posible cancelar el pedido, posteriormente se podrá proceder conforme a la Política de devoluciones y cambios.

Proceso de cancelación
Se deberá enviar una solicitud al equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o del número de teléfono de contacto, proporcionando el número de pedido, el comprobante de pago y demás información necesaria. El equipo de atención al cliente procesará la solicitud de inmediato y, una vez aprobada, notificará el resultado y organizará el reembolso a la mayor brevedad posible.

Tiempo de reembolso
Una vez confirmada la devolución, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles. El importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

Contacto
Dirección: 6668 MOUNT ZION BLVD APT D50, MORROW, GA 30260-2858, US
Teléfono: +1 (516) 800-2803
Correo electrónico: hello@omnivorta.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (Hora Central Europea, CET)